PRASETIYA MULYA PUBLISHING

Prasetiya Mulya Publishing > book > Consumer Journey Gelap Terang Pandemi di Mata Konsumen Kita
consumer journey cover
Tahun terbit:2022
Halaman181 halaman
Formatpaperback
BahasaIndonesia
ISBN9786021571538

Sekilas tentang buku:

Hampir 10 tahun lalu sebelum pandemi terjadi, penelitian Mason & Paggiaro (2012) sudah menyatakan bahwa peta perjalanan konsumsi dipengaruhi bukan hanya oleh motivasi dan harapan, melainkan juga perilaku konsumen yang terus berubah dan tidak dapat diprediksi. Tambahkan pandemi sebagai faktor eksternal maka upaya memahami perjalanan konsumen (consumer journey) dengan merek sudah pasti mengalami turbulensi.

Buku Consumer Journey: Gelap Terang Pandemi di Mata Konsumen Kita mencoba membantu para akademisi, praktisi, khususnya pemasar, dan masyarakat umum untuk memahami apa yang sedang terjadi di dunia perjalanan konsumen sejak pandemi terjadi. Dari situ, paparan buku bertolak ke bagaimana pemasar dapat menyusun peta perjalanan konsumen yang akan membantu mereknya terus relevan dengan kebutuhan konsumen saat ini.