Program loyalitas pelanggan, ternyata, bisa berdampak negatif. Syarat & Ketentuan wajib ada, tetapi apa yang perlu dilakukan bisnis supaya penerapannya gak bikin pelanggan kecewa?   Cari tahu kapan dan bagaimana penerapan syarat & ketentuan dalam program loyalitas pelanggan bisa membahayakan hubungan bisnis dan konsumen, serta bagaimana cara memperbaiki hubungan dengan pelanggan yang terlanjur kecewa di Tuturasi […]